Diretrizes de Uso

Nossa postura oficial

Somos uma empresa de serviço voltada à continuidade operacional de anunciantes profissionais. Nosso propósito é ajudar empresas legítimas a manterem suas campanhas rodando sem interrupções técnicas indevidas.

Não apoiamos, não incentivamos e não toleramos spam, golpes, fraudes, esquemas ilícitos, engenharia social ou qualquer prática que viole as diretrizes do Facebook/Meta, Google, TikTok ou qualquer outra plataforma de anúncios. Isso não é negociável.

Uso permitido

Você pode usar nossos serviços para:

• Anunciar produtos e serviços lícitos, com documentação regular e cumprimento das políticas da plataforma.
• Criar backup operacional para seu negócio, evitando depender de uma única estrutura de anúncios.
• Escalar campanhas em nichos permitidos (e-commerce, infoprodutos regulares, serviços locais, SaaS, aplicativos, etc.).
• Retomar operação após bloqueios de causa técnica ou após revisão e adequação do conteúdo que gerou a restrição anterior.
• Testar criativos, produtos e ofertas dentro do que a plataforma permite anunciar.

Uso proibido

Você não pode usar nossos serviços para:

• Anunciar produtos falsificados, réplicas ou pirataria.
• Promover golpes, phishing, esquemas de pirâmide, "renda extra garantida" enganosa ou clonagem de marcas.
• Enviar spam, disparos em massa não autorizados ou automações abusivas.
• Anunciar produtos proibidos por lei ou pela plataforma: drogas ilícitas, armas, conteúdo sexual não autorizado, jogos de azar sem licença, medicamentos sem prescrição, entre outros.
• Violar direitos autorais, marcas registradas ou usar imagens/vídeos de terceiros sem autorização.
• Criar contas com identidade falsa ou dados de terceiros sem consentimento.
• Contornar bloqueios da Meta ou de qualquer plataforma para continuar praticando a mesma violação que causou o bloqueio anterior.
• Revender, sublocar ou repassar os ativos entregues sem autorização expressa.

Diretrizes do Facebook/Meta — respeitamos integralmente

Trabalhamos dentro do ecossistema Meta e reconhecemos suas Políticas de Publicidade e Padrões de Comunidade como referência para o mercado. Recomendamos que todo cliente estude:

• Políticas de Publicidade da Meta
• Padrões de Comunidade do Facebook

O uso das nossas estruturas não isenta o cliente de seguir estas políticas — pelo contrário, exige ainda mais rigor, pois uma estrutura saudável só se mantém quando operada dentro das regras.

Consequências do uso indevido

Ao identificarmos violação destas diretrizes por parte de um cliente, adotamos as seguintes medidas, em conjunto ou isoladamente:

• Encerramento imediato do atendimento, sem direito a reembolso.
• Bloqueio de futuras compras.
• Cooperação com autoridades competentes e com as plataformas afetadas, quando houver requisição formal ou obrigação legal.

Denúncias

Se você identificou uso indevido dos nossos serviços por terceiros ou suspeita de golpe usando nosso nome, denuncie pelo WhatsApp. Toda denúncia é analisada com seriedade e confidencialidade.