Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

A Fandim Company é a controladora dos dados pessoais coletados através do site fandimcompany.com.br e das conversas iniciadas via WhatsApp comercial.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail — fornecidos voluntariamente ao iniciar conversa comercial.
• Dados técnicos da campanha: informações sobre a estrutura de anúncios do cliente necessárias para prestar o serviço (ex: BM ID, tipo de nicho — nunca senhas de terceiros).
• Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas — coletados via cookies e ferramentas de analytics.
• Dados de pagamento: processados por gateways terceirizados (não armazenamos dados de cartão).

3. Para que usamos seus dados

• Prestar o serviço contratado (entrega de ativos, suporte técnico).
• Emissão de documentos fiscais quando aplicável.
• Comunicação sobre pedidos, garantias e novidades relevantes.
• Melhoria do site e da experiência do usuário via analytics agregado.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas com:

• Gateways de pagamento (processamento da transação).
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail).
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal formal.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies analíticos para entender uso agregado. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

6. Seus direitos como titular (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção).
• Solicitar portabilidade.
• Revogar o consentimento.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: HTTPS/TLS em todas as páginas, controle de acesso restrito, backups criptografados e monitoramento contínuo. Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável — em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares e a ANPD conforme a LGPD.

8. Retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais (fiscais, contratuais). Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de "última atualização" logo abaixo.

10. Documentos relacionados

• Termos de Uso
• Política de Garantia
• Diretrizes de Uso